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Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Se trata de las condiciones en que se contrata y los servicios que se prestan en www.dieteticabarcelona.com (“LA WEB”).

Es necesaria la aceptación expresa de todas y cada una de las siguientes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, en su defecto, el USUARIO deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios ofertados por www.dieteticabarcelona.com, y en su consecuencia, abandonar LA WEB.

  

1.-DATOS SOBRE DIETETICABARCELONA.COM

www.dieteticabarcelona.com , empresa está domiciliada en Cornella del llobregat, C.P. 08040, C/ Bonavista nº 42, bajos 1ª y con DNI 44196275G.

La dirección de correo electrónico es: tienda@dieteticabarcelona.com.

2.-SERVICIOS

www.dieteticabarcelona.com pretende difundir mediante LA WEB, ofreciendo además de los datos corporativos, todo tipo de información relativa a la salud, entre otros, artículos divulgativos, opiniones, enlaces con otras páginas web y en general el acceso y puesta a disposición del usuario de nuestra experiencia profesional.

 

 3.-TRÁMITES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

LA WEB va dirigido al público en general y en especial a USUARIOS, mayores de 18 años.

Las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN regirán como contrato marco todos los servicios ofrecidos por LA WEB y deberán ser aceptadas por el USUARIO.

Los servicios de divulgación de contenidos y de información facilitada por LA WEB son gratuitos.

 

4.-ARCHIVO DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

www.dieteticabarcelona.com se reserva el derecho de archivo de cuantos documentos acuse recibo, en especial de aquellos tramitados por vía electrónica.

 

5.-CESE DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN LA WEB

Los servicios de divulgación de contenidos y de información facilitada por LA WEB no requieren de acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del USUARIO de no visitar LA WEB.

 

6.-CAPACIDAD JURÍDICA DE OBRAR

Queda prohibido el acceso y uso de LA WEB a los menores de edad no autorizados. www.dieteticabarcelona.com informa a los USUARIOS mayores de edad que tengan a su cargo menores, que serán exclusivamente responsables  del uso que hagan éstos últimos de Internet.

 

7.-RESPONSABILIDAD EN EL USO DE LA WEB

EL USUARIO será responsable:

De la introducción, almacenamiento o difusión mediante LA WEB de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en LA WEB, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de LA WEB o en general de cualquier tercero, o de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones enviados a www.dieteticabarcelona.com utilizando LA WEB, el correo electrónico o el fax.

De la usurpación de identidad con ánimo de defraudar a la www.dieteticabarcelona.com.

De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.

De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde LA WEB, de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de www.dieteticabarcelona.com o de terceros y en general, la normativa vigente.

La introducción, almacenaje o difusión mediante LA WEB de cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales propios de www.dieteticabarcelona.com o de terceros, y, en general cualquier contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de www.dieteticabarcelona.com o de terceros.

www.dieteticabarcelona.com no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

Los daños que puedan ocasionarse por la utilización de LA WEB en las instalaciones informáticas del USUARIO, así como de la calidad y velocidad del servicio y el correcto funcionamiento del mismo.

El quebrantamiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público, vicios y defectos de toda clase de los contenidos como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los mismos.

Si www.dieteticabarcelona.com llevara a cabo un cambio en los precios de los servicios que aún hubieran sido informados en el Web site, se notificará a los USUARIOS en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos de LA WEB.

-De la obsolescencia de los datos facilitados por el USUARIO, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios de LA WEB.

8.-PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad de esta Web site: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de programas informáticos, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.

LA WEB no garantiza ni la exactitud de la información en él contenida ni la ausencia de errores, o que el libre uso del contenido por el USUARIO no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta WEB y de sus contenidos está bajo responsabilidad del USUARIO.

Asimismo queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, así como la concertación de servicios a través del Web site.

 

9.-USO DE TECNOLOGÍA COOKIE

www.dieteticabarcelona.com se reserva el derecho de utilización de las denominadas cookies, en cualquier tipo de utilización de LA WEB. No obstante se informa a los USUARIOS de la posibilidad de desechar esa utilización en su terminal informático.

 

 10.-ENLACES O LINKS

De conformidad con la Sentencia de la Audiencia Provincial de Hamburgo de 12 de mayo de 1998, la inclusión de un enlace supone la corresponsabilidad del contenido de la página enlazada. En virtud de lo anterior www.dieteticabarcelona.com y por ende LA WEB, se distancian expresamente de los contenidos incluidos en otras páginas de Internet vinculadas por enlaces y de los que no se hace ni directa ni subsidiariamente responsable y cuya lectura de condiciones de uso y privacidad recomienda.

Asimismo www.dieteticabarcelona.com no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas web a las que el USUARIO acceda a través de su Web site.

En caso de que algún USUARIO esté interesado en activar un enlace a www.dieteticabarcelona.com deberá comunicarlo a www.dieteticabarcelona.com obteniendo el consentimiento expreso para crear el enlace, www.dieteticabarcelona.com se reserva el derecho de oposición a la activación de enlaces con su Web site.

11.-PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se pone en conocimiento del USUARIO que todos los datos personales facilitados a www.dieteticabarcelona.com se encuentran en un fichero propio de datos automatizados que el despacho gestiona directamente.

www.dieteticabarcelona.com se compromete en todo momento con el USUARIO a facilitarle el ejercicio de sus derechos de acceso y rectificación, de que podrá disponer remitiendo una comunicación escrita acompañada de una fotocopia del D.N.I. respectivo a la siguiente dirección postal del centro gestor: C/Bonavista nº 42 Bjs 1ª, C.P. 08040 de Cornella Del Llobregat (Barcelona).

www.dieteticabarcelona.com manifiesta en todo momento su total compromiso a la discreción y confidencialidad sobre los datos enunciados recopilados en ficheros inscritos en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo las medidas de seguridad requeridas por el Real Decreto 1720/2007.

  

12.-FUERO O JURISDICCIÓN

Para cualquier divergencia sobre la utilización de los servicios ofrecidos en LA WEB, las partes, con la aceptación de estas Condiciones Generales, renunciando a su propio fuero y jurisdicción, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

  

12B.-ENVÍOS

COSTES DE ENVÍO.

Oferta para Península : Si la compra es igual o superiora 60.00 €: www.dieteticabarcelona.com ofrece envío gratuito.
-Envíos a Península: 4.67 €.
-Envíos a Baleares: 12.62 €.
-Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.18.95 €
-Portugal: 6.81 €.
 
Si el pago se realiza mediante el sistema de pago contra reembolso, la empresa de transporte aplicará una comisión del 3% del total del pedido, siendo como mínimo dicha comisión de 2,50€.
PLAZOS DE ENTREGA.
En Península, el plazo de entrega es de 24/72h. (Entrega a través de Mensajeria).
En Baleares, el plazo de entrega es de 3/5 días.( Entrega a través de Correos).
En Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de 3/5 días.(Entrega a través de Correos).
En Portugal, el plazo de entrega es de 24/72h. (Entrega a través de Mensajeria).

Si el método de pago es transferencia bancaria, al plazo de entrega normal habrá que sumarle el tiempo necesario para que se haga efectiva la transferencia y sea verificada (1-2 días laborables).

Los plazos de entrega pueden verse alterados por incidéncias extraordinarias, como fenómenos climáticos extremos, huelgas, etc.
Si el producto solicitado por el cliente estuviera agotado en ese momento  www.dieteticabarcelona.com se pondría en contacto con el cliente a través de email para comunicarle el nuevo plazo de entrega o proceder a la anulación de dicho pedido.
En cualquier caso un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
El horario de las entregas se realizará de Lunes a Viernes de 9h. a 19h.
Los Sábados, Domingos y festivos no se realizarán entregas.
Nuestro horario de procesamiento de pedidos es de 9h. a 13h. de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados a partir de las 13h. ya computan para el día siguiente.
Los pedidos realizados los Viernes después de las 13h., los Sábados, Domingos y festivos, computarán para el siguiente día laborable.
 
13.-POLÍTICA DE DESISTIMIENTO, REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

www.dieteticabarcelona.com te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido en los 14 primeros días a partir de la recepción del mismo, y te reembolsamos el 100% del importe del producto.

Sin pedir excusas ni explicaciones. 

Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, www.dieteticabarcelona.com ya no podrá aceptar devoluciones.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberás ponerte en contacto con nosotros mediante el envío de un correo electrónico a: tienda@dieteticabarcelona.com o bién llamando al teléfono de atención al cliente 930 112 182


Condiciones para aceptar una devolución o desistimiento
Puedes desistir de tu compra y solicitar una devolución en los 14 días posteriores a la compra.

El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado. Esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningún caso, incluidos los manuales, accesorios y documentos de garantía.

Además, los artículos deben llegar a www.dieteticabarcelona.com protegidos.
    
En caso de devolución no justificada, los gastos de retorno del envío deberá abonarlos el cliente.

En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado www.dieteticabarcelona.com ofrecerá al cliente la posibilidad de restituir los productos correctos de la forma más rápida posible y sin coste alguno para el cliente. En este caso, el cliente debe avisar del error en el plazo de 48 horas a partir de la recepción del pedido.

Una vez recibamos los artículos y los hayamos revisado, devolveremos el importe través de transferencia bancaria.

En los artículos defectuosos, te devolveremos el importe o lo cambiaremos por otro según estipule la garantía del fabricante.

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de pañales, alimentación, cremas y/o artículos de higiene que hayan sido manipulados o abiertos en ningún caso.

Pasos a seguir para realizar una devolución
Llámanos al 930 112 182 o escríbenos a tienda@dieteticabarcelona.com y te explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso.

En caso de error nuestro, enviaremos a nuestro transportista a recoger la mercancía a tu domicilio para posteriormente enviarte el pedido correcto.

¡ES MUY IMPORTANTE!  que antes de devolver nada  te pongas en contacto con nosotros para solicitar la devolución, en caso contrario no la podremos gestionar.

 
 
 
14.-FORMAS DE PAGO.
El pago deberá realizarse en Euros.
INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA.
El comprador podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria a nº de cuenta: 

ES42 2100 3034 1622 0062 5726 LA CAIXA

Su pedido será enviado una vez se haya hecho efectivo el pago.
CONTRA REEMBOLSO.
El comprador podrá realizar el pago al mensajero al recibir el pedido. 
En este sistema de pago la empresa de transporte aplicará una comisión del 3% del total del pedido, siendo como mínimo dicha comisión de 2,50€.
TARJETA DE CRÉDITO
El comprador tendrá que facilitar los 16 números de  su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de validación (CVV), que son los tres últimos números del reverso de la tarjeta.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y por ello www.dieteticabarcelona.com entablará acciones legales contra aquel que realize una transacción fraudulenta.
PAYPAL*
El comprador, a través de su cuenta paypal realizará el pago indicando su usuario y contraseña. El pago mediante paypal queda sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del comprador.
* Comisión del 1.9%
 
 
15.-CONDICIONES DE USO.
PRECIOS
Los precios indicados en las listas de productos incluyen el IVA.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, problema o sugerencia póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, bien por email a tienda@dieteticabarcelona.com o bien llamando al  930 112 182 de Lunes a Viernes de  16h a 20h.
 

16. - NO DISPONEMOS DE SERVICIO DE RECOGIDA EN PUNTO DE VENTA FÍSICO

www.dieteticabarcelona.com es un proyecto de tienda online. NO nos es posible ofecer el servicio de recogida en punto de venta físico. Para compensar hemos rebajo el límite de importe para que le podamos enviar sin coste el pedido a la dirección donde usted quiera

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